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FAQ

Häufig gestellte Fragen

Haben Sie Fragen? Wir haben Antworten! Hier finden Sie detaillierte Erklärungen zu unseren Dienstleistungen, Preisen, Prozessen und mehr. Benötigen Sie noch Hilfe? Kontaktieren Sie uns jederzeit – wir helfen gerne!

  • Der Abonnementplan gilt für mindestens 12 Monate und wird danach monatlich verlängert. Sie können jederzeit nach der ersten 12-monatigen Laufzeit kündigen. Bitte beachten Sie, dass die Website nach einer Kündigung nicht behalten werden kann, da wir so unser Geschäftsmodell aufrechterhalten müssen.

  • Wenn Sie vor Abschluss der 12 Monate kündigen, sind Sie für die gesamten Kosten der Website verantwortlich, abzüglich der bereits geleisteten Zahlungen. Wir legen großen Wert auf langfristige Beziehungen zu unseren Kunden und suchen Partner, die die gleiche Philosophie teilen.

  • Für Abonnements senden wir E-Mail-Rechnungen über Stripe, die einen sicheren Link zum Hinzufügen der Zahlungsdaten enthalten. Wir akzeptieren alle gängigen Kredit- und Debitkarten. Pauschalprojekte werden per Banküberweisung bezahlt, um Bearbeitungsgebühren zu minimieren.

  • Die Gebühr von €125 pro zusätzlicher Seite ist eine einmalige Zahlung, keine wiederkehrende. Wenn Sie beispielsweise 3 zusätzliche Seiten benötigen, kostet das insgesamt €375 und nicht €375 pro Monat.

  • Wenn Sie einen Vertrag unterschreiben, sei es für eine Einmalzahlung oder ein Abonnement, und wir etwas entwerfen, das Sie nicht vollständig zufriedenstellt und Sie entscheiden, nicht fortzufahren, erstatten wir Ihre Anfangszahlung. Sobald wir jedoch mit dem Bau der Website beginnen, sind Rückerstattungen nicht mehr möglich. Ab diesem Zeitpunkt erfolgen Rückerstattungen nach unserem Ermessen.

  • Der Hauptunterschied liegt in den langfristigen und kurzfristigen Kosten. Mit einem Abonnement zahlen Sie über einen längeren Zeitraum mehr, aber die monatlichen Zahlungen sind kleiner, überschaubar und erschwinglich. Die Pauschaloption erfordert eine höhere einmalige Zahlung, spart Ihnen jedoch langfristig Geld, da sie sowohl die Design- als auch die Entwicklungskosten im Voraus abdeckt.

    Die Wahl zwischen den beiden Optionen hängt letztendlich von Ihrem Cashflow und Ihren finanziellen Zielen ab. Wenn Sie niedrigere Anfangskosten bevorzugen und laufende Dienstleistungen schätzen, ist die monatliche Option ideal. Wenn Sie hingegen keine laufenden Dienstleistungen benötigen und langfristig Geld sparen möchten, ist die vollständige Vorauszahlung die bessere Wahl.

  • Unsere Abonnements sind unbefristet, das heißt, Sie zahlen auch nach den ersten 12 Monaten weiterhin monatlich. Wir haben unser Preismodell so gestaltet, weil es für uns in der Regel etwa drei Jahre dauert um den gleichen Betrag zu verdienen den wir für ein Pauschalprojekt erhalten würden.

    Idealerweise streben wir Partnerschaften an, die mindestens 5 Jahre dauern, um dieses Zahlungsmodell für unser Unternehmen nachhaltig zu gestalten. Bis dahin wird Ihre Website voraussichtlich einen erheblichen Mehrwert generieren, der die monatliche Gebühr mehr als ausgleicht. Wir hoffen, dass Sie den Wert unserer kontinuierlichen Dienstleistungen erkennen und Ihr Abonnement aufrechterhalten, damit wir Ihre digitale Präsenz weiterhin unterstützen können.

  • Ja, Sie behalten Ihre Domain immer, unabhängig davon, welches Paket Sie wählen.

  • Ja und nein. SEO besteht aus zwei Hauptkomponenten – On-Page- und Off-Page-Optimierung. On-Page-SEO konzentriert sich auf Elemente innerhalb Ihrer Website, wie die Qualität der Inhalte, Ladegeschwindigkeit, Barrierefreiheitsstandards und Informationsarchitektur. Off-Page-SEO bezieht sich auf externe Faktoren wie Backlink-Entwicklung, Content-Partnerschaften, Brancheneinträge und andere externe Signale.

    Unsere Website-Pakete enthalten grundlegende On-Page-SEO-Elemente: optimierte Ladezeiten, Barrierefreiheitskonformität, korrekte Meta-Informationen, Google Search Console-Integration, XML-Sitemap-Konfiguration und grundlegende Inhaltsentwicklung. Dies stellt jedoch nur einen Teil einer umfassenden SEO-Strategie dar.

  • Nein, das tun wir nicht. Die Einrichtung eines E-Commerce-Shops erfordert wesentlich mehr Aufwand als eine normale Unternehmenswebsite. Wenn Sie an einer E-Commerce-Website interessiert sind, kontaktieren Sie uns am besten direkt, um Ihre spezifischen Anforderungen zu besprechen.

  • Natürlich! Wir bieten eine Zusatzoption für unbegrenzte Änderungen und Support für 40€ pro Monat an. Diese erfordert ebenfalls eine Mindestlaufzeit von 12 Monaten. Wenn Sie den Service beenden und später erneut aktivieren möchten, müssen Sie eine neue 12-monatige Verpflichtung eingehen.

  • In der Regel benötigen wir 2 bis 4 Wochen, um eine Website von Anfang bis Ende fertigzustellen. Der Zeitrahmen hängt davon ab, wie schnell Kunden auf unsere Anfragen nach Inhalten und Bildern reagieren und von der Verfügbarkeit unserer Designer und Entwickler. In einigen Fällen kann es nur 2 Wochen dauern, in anderen kann es bis zu 3 oder 4 Wochen in Anspruch nehmen.

  • Nein, denn wenn jeder das tun würde, könnten wir unser Geschäft nicht aufrechterhalten. Sie behalten jedoch immer Ihre Domain und Ihre Assets.

  • Nein, wir verwenden keine Page Builder. Alles, was wir erstellen, basiert auf maßgeschriebenem, handgeschriebenem Code. Das unterscheidet uns: Wir investieren die Zeit und Mühe, um Dinge anders zu machen, und das zeigt sich in der Qualität unserer Arbeit sowie in der nachhaltigen Wirkung auf die Online-Präsenz unserer Kunden nach dem Launch.

  • Maßgeschriebener Code bietet verbesserte Sicherheit, schnellere Ladezeiten, bessere Wartbarkeit und geringere Kosten. Er ist leichter anzupassen und vermeidet unnötigen Ballast, da wir nicht für jede Funktion auf Plugins angewiesen sind. Im Gegensatz zu WordPress, das ständige Updates erfordert, um Sicherheitsrisiken zu vermeiden—wie das Hacking Ihrer Seite und die Umleitung auf eine bösartige Glücksspielseite—sind unsere Seiten sicherer und benötigen keine kontinuierlichen Updates. Außerdem sind wir reaktionsschneller auf Ihre Bedürfnisse.

    Um mehr zur Sicherheit zu sagen: Unsere maßgeschriebenen Websites nutzen keine Datenbanken oder andere anfällige Komponenten, daher gibt es nichts, was Hacker angreifen könnten. Unser Ansatz macht Websites von Natur aus sicherer, da sie keine ständigen Updates benötigen, um gegen potenzielle Bedrohungen geschützt zu bleiben. Im Gegensatz zu Websites, die kontinuierlich Risiken von Hackern ausgesetzt sind, die versuchen, einzudringen, gibt es auf unseren Seiten schlicht keinen Zugangspunkt für Angreifer, egal wie sehr sie es versuchen.

  • Ja, Sie besitzen Ihre Domain. Wir nehmen nichts als Geisel. Selbst wenn wir die Domain für Sie gekauft haben, übertragen wir sie bei einer Kündigung des Abonnements an Sie.

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